Privacy Policy

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Soluciones Tecnológicas Monte Blanco SpA ("Monte Blanco", "nosotros"), a través de la plataforma Sesioo (la "Plataforma"). Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a legal@sesioo.com.

Tratamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en este aviso y aplicamos los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, transparencia y seguridad.

En Sesioo el rol de prestador o cliente es un atributo de cada acuerdo, no de la persona: cualquiera de las dos partes puede invitar a la otra. Tratamos datos de las personas registradas y de las personas invitadas que aún no tienen cuenta.

Datos que tratamos:

• Datos de tu cuenta: tu nombre y tu correo electrónico, para crear tu cuenta y darte acceso. Tu contraseña se guarda cifrada; no la conocemos.
• Correo de la persona invitada: cuando invitas a alguien a un acuerdo, tratamos su correo para enviarle la invitación, aunque todavía no tenga cuenta.
• Datos del acuerdo: la descripción del servicio, las reglas del acuerdo (frecuencia, precio, moneda, condiciones de cancelación y ciclo de cobro) y el registro de sesiones —fecha, estado (realizada, cancelada, omitida, etc.) y los montos correspondientes por período.
• Preferencias: tu idioma y tus preferencias de notificación.
• Datos técnicos de acceso: para autenticarte y mantener la seguridad, se registran datos asociados a tu cuenta, como la fecha de tus inicios de sesión.
• Registro de aceptación: la fecha y la versión de los documentos legales que aceptaste al registrarte.

Sobre datos sensibles. Sesioo no está diseñado para almacenar categorías especiales de datos (datos sensibles, como información de salud) y no te los pide. Algunos campos son de texto libre (descripción del servicio, motivo de omisión, notas). Te pedimos no incluir ahí datos sensibles, tuyos o de la otra parte.

No recogemos RUT, teléfono, dirección ni datos de tarjetas de pago.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Tratamos tus datos según la finalidad y su base de licitud:

La otra parte de tu acuerdo ve el registro compartido (ver sección 1.8). Además, para operar, usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:

• Supabase — infraestructura de base de datos, autenticación y alojamiento.
• Resend — envío de correos electrónicos.

Algunos de nuestros encargados del tratamiento almacenan o procesan datos fuera de Chile. Cuando ello ocurre, adoptamos las garantías exigidas por la legislación aplicable, incluyendo acuerdos contractuales apropiados con dichos encargados y otras medidas destinadas a asegurar un nivel adecuado de protección. Estos proveedores podrán cambiar en el futuro por razones operativas equivalentes. No compartimos tus datos con terceros para los fines propios de esos terceros.

Conservamos tus datos según lo necesario para cada finalidad:

• Cuenta activa: mientras exista.
• Al desactivar tu cuenta: deja de estar operativa de inmediato.
• Tus datos identificatorios: hasta completar la anonimización solicitada.
• Registro compartido del acuerdo: mientras sea necesario para preservar la integridad del acuerdo de la otra parte (ver abajo).
• Registros técnicos y de seguridad: 6 meses.
• Registro de aceptación de documentos: mientras puedan existir reclamaciones derivadas del uso.

Baja y derecho de supresión. Si te das de baja, tu cuenta se desactiva y pierdes el acceso. Como el registro de sesiones y montos es compartido con la otra parte, no lo eliminamos por completo de forma unilateral: cuando la supresión íntegra afecte derechos o intereses legítimos de la contraparte, podremos conservar el registro estrictamente necesario de forma anonimizada para preservar la integridad del acuerdo compartido. Para ejercer la eliminación de tus datos, escríbenos a legal@sesioo.com.

Aplicamos medidas de seguridad razonables: control de acceso a nivel de base de datos (cada persona accede solo a los datos de sus propios acuerdos), cifrado de la información en reposo y resolución de la identidad del usuario en el servidor. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información. En caso de incidentes de seguridad, actuaremos conforme a la legislación aplicable.

Sesioo existe para que ambas partes de un acuerdo vean exactamente el mismo registro. Esto significa que la otra parte de tu acuerdo verá tu nombre y la información de las sesiones, cancelaciones, omisiones y montos de ese acuerdo. Esta transparencia es el propósito del producto. No compartimos con la otra parte tu correo, tu contraseña ni la información de otros acuerdos tuyos. Sesioo no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.

Como titular de tus datos, puedes acceder a ellos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerte a ciertos tratamientos y solicitar la portabilidad de tus datos. Algunos los ejerces directamente en la app (editar tu perfil, darte de baja); para los demás, escríbenos a legal@sesioo.com y responderemos dentro de un plazo de 30 días, o el que la ley exija si es menor. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda.

La Plataforma está destinada únicamente a personas mayores de edad.

Podemos actualizar esta política. Cuando haya cambios relevantes, te avisaremos y actualizaremos la fecha y la versión al inicio del documento.

Para cualquier asunto de privacidad: legal@sesioo.com.